Utamakan Kenyamanan Pelanggan, Bosowa Taksi Hadirkan Layanan Air Mineral Gratis
10/12/20262 min read
Bosowa Taksi, salah satu unit bisnis Bosowa Transportation, grup perusahaan layanan transportasi dan logistik di Indonesia Timur yang berpusat di Makassar, menghadirkan layanan tambahan berupa air mineral gratis bagi pelanggan yang menggunakan Bosowa Taksi dari bandara menuju Kota Makassar dan sekitarnya. Mulai tersedia pada Oktober 2026, inisiatif ini menjadi bagian dari upaya perusahaan untuk meningkatkan kenyamanan pelanggan sekaligus menghadirkan pengalaman baru perjalanan yang lebih baik.
Layanan ini dihadirkan sebagai bentuk perhatian Bosowa Taksi terhadap kebutuhan pelanggan, khususnya penumpang yang baru tiba setelah menempuh perjalanan udara. Melalui tambahan layanan sederhana ini, Bosowa Taksi ingin memberikan kenyamanan lebih sejak pelanggan meninggalkan bandara hingga tiba di tempat tujuan. Langkah tersebut sekaligus mencerminkan komitmen perusahaan untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan melalui inovasi yang berorientasi pada kebutuhan pelanggan.
Salahuddin Kasim selaku Deputy Division Operation Head sekaligus inisiator layanan ini menyampaikan bahwa peningkatan kualitas pelayanan perlu memperhatikan keseluruhan pengalaman pelanggan, tidak hanya berfokus pada perjalanan menuju tujuan.
“Bagi kami, kualitas layanan tidak hanya diukur dari bagaimana pelanggan sampai ke tujuan, tetapi juga dari pengalaman yang mereka rasakan selama perjalanan. Inisiatif pemberian air mineral gratis ini merupakan langkah sederhana untuk menghadirkan nilai tambah, khususnya bagi pelanggan yang baru tiba di bandara dan melanjutkan perjalanan menuju Kota Makassar dan sekitarnya. Kami ingin terus mengembangkan layanan yang tidak hanya memenuhi kebutuhan transportasi, tetapi juga memberikan kenyamanan dan perhatian lebih kepada pelanggan,” ujar Salahuddin.
Dalam pelaksanaannya, layanan ini dipimpin oleh Judo Irwan Prakarsa selaku Taxi Operation Section Head, yang bertanggung jawab mengkoordinasikan implementasi layanan dari sisi operasional. Kesiapan tim di lapangan menjadi salah satu aspek penting untuk memastikan layanan tambahan ini dapat berjalan dengan baik dan menjadi bagian dari pengalaman perjalanan pelanggan.
“Melalui layanan ini, kami ingin menghadirkan pengalaman perjalanan yang lebih nyaman sejak pelanggan meninggalkan bandara. Kami berupaya memastikan pelaksanaannya berjalan dengan baik melalui koordinasi tim operasional di lapangan. Harapannya, pemberian air mineral gratis ini tidak hanya menjadi fasilitas tambahan, tetapi juga mencerminkan perhatian Bosowa Taksi terhadap kenyamanan pelanggan dalam setiap perjalanan,” ungkap Judo.
Kehadiran layanan air mineral gratis ini mempertegas komitmen Bosowa Taksi untuk terus mengembangkan layanan yang mengutamakan kenyamanan dan kepuasan pelanggan. Bagi perusahaan, peningkatan kualitas pelayanan tidak selalu harus diwujudkan melalui perubahan besar, tetapi juga dapat dimulai dari perhatian terhadap kebutuhan sederhana yang memberikan dampak positif bagi pengalaman pelanggan.
Melalui inisiatif ini, Bosowa Taksi berharap dapat memperkuat kepercayaan masyarakat serta terus menjadi salah satu pilihan transportasi yang mengedepankan kenyamanan, kualitas pelayanan, dan perhatian terhadap pelanggan di Makassar dan sekitarnya.
Nikmati perjalanan dari dan menuju Bandara Sultan Hasanuddin bersama Bosowa Taksi.
Hubungi Call Center kami untuk booking pengantaran +62 811-4481-823
Layanan
Transportasi, logistik dan servis kendaraan
info.btrans@bosowa.co.id
0811 41415151
Hubungi Kami
Head Office
Menara Bosowa Lt. 22, Jl. Jendral Sudirman, Ujung Pandang, Makassar Sulawesi Selatan 90113 - Indonesia
Representative Office
Menara Karya, Lantai 16, Jl. H. R. Rasuna Said, Blok X - 5 Kav. 1-2 Jakarta 12950 - Indonesia
Senin - Jumat (08.00 - 17.00 WITA)
© 2026. All rights reserved.